Zákaznícka podpora:+421 940 785 170info@rpcbd.sk
    Domov / Obchodné podmienky

    Obchodné podmienky

    Internetového obchodu www.rpcbd.sk

    I. Úvodné ustanovenia a vymedzenie pojmov

    1. Týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami (ďalej aj „VOP“) sa riadia právne vzťahy medzi spoločnosťou

    Obchodné meno: Culture s.r.o.

    Sídlo: Nadskaličná 344/23, 010 14 Žilina, Slovenská republika

    Zapísaná v obchodnom registri Okresného súdu Žilina, oddiel: Sro, vložka č.: 74277/L

    IČO: 52 944 808

    DIČ: 2121209893

    IČ DPH: SK2121209893

    Bankový účet: SK29 8330 0000 0022 0257 5370

    Predávajúci je platiteľom dane z pridanej hodnoty (DPH).

    (ďalej aj „Predávajúci“; Predávajúci má postavenie obchodníka v zmysle zákona č. 108/2024 Z. z. a dodávateľa v zmysle § 52 ods. 3 Občianskeho zákonníka) a každou osobou, ktorá je Kupujúcim tovaru alebo služieb ponúkaných Predávajúcim na Webovom sídle Predávajúceho, a ktorá vystupuje v pozícii spotrebiteľa v zmysle ďalších ustanovení týchto Všeobecných obchodných podmienok a príslušných právnych predpisov definujúcich spotrebiteľa, najmä zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov v platnom znení, zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v platnom znení, zákona č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode v platnom znení a zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov v platnom znení.

    1.1. Emailový a telefonický kontakt na Predávajúceho je:

    Email: info@rpcbd.sk

    Tel. č.: +421 940 785 170

    1.1.1. Adresa na zasielanie písomností, uplatnenie práv zo zodpovednosti za vady, odstúpení od zmlúv, žiadostí o nápravu a iných podnetov je:

    Culture s.r.o., Nadskaličná 344/23, 010 14 Žilina, Slovenská republika

    1.1.2. Predávajúci umožňuje Kupujúcemu, ktorý je spotrebiteľom, uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy uzavretej na diaľku aj priamo prostredníctvom online rozhrania Predávajúceho, a to použitím funkcie na odstúpenie od zmluvy označenej „Odstúpiť od zmluvy tu“, ktorá je umiestnená v pätičke a v navigačnom menu internetového obchodu www.rpcbd.sk. Podrobnosti sú upravené v Článku VIII bod 3 týchto VOP.

    1.1.3. Poučenie o uplatnení práva spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy podľa prílohy č. 3 zákona č. 108/2024 Z. z. tvorí Prílohu č. 2 týchto VOP. Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy podľa prílohy č. 2 zákona č. 108/2024 Z. z. tvorí Prílohu č. 1 týchto VOP.

    1.2. Týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami sa upravujú právne vzťahy medzi Kupujúcimi, ktorí sú spotrebiteľmi, a Predávajúcim.

    1.3. Pojem Internetový obchod je totožný s pojmom Elektronický obchod a s pojmom Webové sídlo.

    2. Kupujúcim je každá osoba (fyzická osoba alebo právnická osoba), ktorá odoslala objednávku prostredníctvom elektronického objednávkového formulára využitím webového sídla Predávajúceho, prípadne ďalšími diaľkovo-komunikačnými prostriedkami.

    2.1. Spotrebiteľom je Kupujúci, ktorý je fyzickou osobou a ktorý pri uzatváraní kúpnej zmluvy prostredníctvom Webového sídla Predávajúceho nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania.

    2.2. Na zmluvné vzťahy (ako aj ďalšie právne vzťahy, ktoré môžu zo zmluvného vzťahu vyplynúť) s Kupujúcimi, ktorí vystupujú v postavení právnických osôb, resp. s fyzickými osobami – podnikateľmi, ktoré konajú v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti (Kupujúcimi, ktorí nevystupujú v postavení spotrebiteľa), sa vzťahujú ustanovenia zákona č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v platnom znení.

    2.3. Zmluvou uzavretou na diaľku sa na účely týchto Všeobecných obchodných podmienok rozumie zmluva medzi Predávajúcim a spotrebiteľom dohodnutá a uzavretá výlučne prostredníctvom jedného alebo viacerých prostriedkov diaľkovej komunikácie bez súčasnej fyzickej prítomnosti Predávajúceho a spotrebiteľa, najmä využitím webového sídla, prípadne ďalšími diaľkovo-komunikačnými prostriedkami.

    2.4. Pojem Kúpna zmluva zahŕňa kúpnu zmluvu na hmotné produkty, zmluvu o poskytnutí služby a zmluvu o dodaní digitálneho obsahu nedodávaného na hmotnom nosiči.

    3. Produkty (ďalej aj „Veci“) sú tovary alebo služby, ktoré sú určené na predaj a zároveň sú zverejnené na Webovom sídle Predávajúceho.

    3.1. Pojem Tovar zahŕňa aj digitálny obsah nedodávaný na hmotnom nosiči.

    4. Predávajúci je súčasne prevádzkovateľom elektronického systému, prostredníctvom ktorého prevádzkuje webové sídlo na doméne s názvom www.rpcbd.sk

    5. Príslušným orgánom vykonávajúcim dohľad nad dodržiavaním právnych predpisov v oblasti ochrany spotrebiteľa je:

    Inšpektorát Slovenskej obchodnej inšpekcie

    so sídlom v Žiline pre Žilinský kraj

    Predmestská 71, P. O. BOX B-89, 011 79 Žilina 1

    Odbor výkonu dozoru

    tel. č. 041/763 21 30, 041/724 58 68

    fax č. 041/763 21 39

    email: za@soi.sk

    webový odkaz na podávanie podnetov: https://www.soi.sk/sk/Podavanie-podnetov-staznosti-navrhov-a-ziadosti/Podajte-podnet.soi

    6. Sťažnosti alebo podnety môže Kupujúci adresovať aj priamo Predávajúcemu na adresu uvedenú v Čl. I bode 1.1.1. týchto VOP. Predávajúci zároveň odporúča Kupujúcim, aby sťažnosti a podnety (z dôvodu urýchlenia vybavenia) adresovali na emailovú adresu Predávajúceho: info@rpcbd.sk

    Akákoľvek sťažnosť alebo podnet bude Predávajúcim posúdená a vybavená do 10 pracovných dní od jej prijatia, pričom o jej vybavení Predávajúci informuje Kupujúceho rovnakou formou, akou Kupujúci sťažnosť alebo podnet Predávajúcemu doručil.

    7. Predávajúci informuje spotrebiteľa, že sa nezaviazal dodržiavať žiadny kódex správania, pričom kódexom správania sa v zmysle § 2 písm. l) zákona č. 108/2024 Z. z. rozumie dohoda alebo súbor pravidiel, ktoré upravujú správanie obchodníka a ku ktorých dodržiavaniu sa obchodník zaviazal vo vzťahu k jednej alebo viacerým obchodným praktikám alebo obchodným odvetviam, ak tieto nie sú ustanovené všeobecne záväzným právnym predpisom.

    II. Objednávka produktu – uzatvorenie kúpnej zmluvy

    1. Návrhom na uzatvorenie kúpnej zmluvy zo strany Kupujúceho je odoslanie objednávky produktov Kupujúcim realizované prostredníctvom elektronického objednávkového formulára, využitím webového sídla Predávajúceho, prípadne ďalšími diaľkovo-komunikačnými prostriedkami.

    2. K uzavretiu kúpnej zmluvy medzi Kupujúcim a Predávajúcim dochádza momentom doručenia potvrdenia o prijatí objednávky Kupujúcemu, ktorú Kupujúci vytvoril v zmysle Čl. II bodu 1 týchto VOP (elektronicky na emailovú adresu Kupujúceho, ktorú si zvolil Kupujúci v procese vytvárania objednávky).

    3. Kúpna zmluva sa uzatvára na dobu určitú a zaniká najmä splnením všetkých záväzkov Predávajúceho a Kupujúceho.

    3.1. Kúpna zmluva môže zaniknúť aj v iných právnym poriadkom Slovenskej republiky vymedzených prípadoch, a to najmä dohodou zmluvných strán, odstúpením od zmluvy zo strany spotrebiteľa alebo neuhradením ceny objednávky v lehote splatnosti.

    4. Predávajúci informuje Kupujúceho, že objednanie produktov je spojené s povinnosťou platby pre Kupujúceho, a to formou platby, akú si Kupujúci zvolil.

    III. Kúpna cena a platobné podmienky

    1. Cena tovarov a služieb objednávaných prostredníctvom Webového sídla Predávajúceho (ďalej len „kúpna cena“) je uvedená samostatne pre každý produkt a je platná v momente vytvorenia objednávky Kupujúcim.

    2. Základným platidlom je mena euro.

    3. Kúpna cena tovarov alebo služieb uvedených na Webovom sídle Predávajúceho je celková cena tovarov alebo služieb vrátane všetkých daní, pričom je zreteľne uvedená na Webovom sídle Predávajúceho. V kúpnej cene tovarov alebo služieb nie sú zahrnuté dopravné náklady ani iné náklady súvisiace s dodaním produktov. Predávajúci je platiteľom dane z pridanej hodnoty (DPH); ceny uvedené na Webovom sídle Predávajúceho sú uvedené vrátane DPH.

    IV. Spôsoby platby

    1.1. Predávajúci informuje Kupujúceho o formách platieb za objednávku, ktoré si môže Kupujúci zvoliť, na stránke Doprava a platba.

    V. Dodanie produktov

    1. Predávajúci je povinný splniť objednávku a dodať Kupujúcemu tovary alebo služby v lehote najneskôr do 30 dní odo dňa uzatvorenia kúpnej zmluvy v zmysle čl. II bodu 2 a nasl. týchto VOP.

    1.1. Zvyčajná lehota, kedy Predávajúci tovary alebo služby expeduje, je 3 dni odo dňa uzatvorenia kúpnej zmluvy.

    1.2. Predávajúci je povinný dodať produkty Kupujúcemu v objednanom množstve a kvalite spolu s daňovými dokladmi, ktoré sa vzťahujú k objednávke, a inými dokladmi, ak existujú a sú typické pre dané produkty, prípadne služby.

    2. Miestom dodania objednaného produktu je adresa uvedená Kupujúcim v objednávke.

    3. Dodanie produktu Predávajúci zabezpečuje prostredníctvom zmluvnej prepravnej spoločnosti, a to k rukám Kupujúceho alebo Kupujúcim splnomocnenej osoby na prevzatie produktu. Predávajúci aktuálne spolupracuje s prepravnou spoločnosťou Packeta, pričom Kupujúci si môže zvoliť doručenie na vybrané odberné miesto Packeta alebo doručenie na adresu uvedenú v objednávke prostredníctvom služby Packeta Home. Aktuálny zoznam spôsobov doručenia a ich cien je uvedený na stránke Doprava a platba.

    4. Dodanie produktu je uskutočnené jeho prevzatím Kupujúcim (alebo Kupujúcim splnomocnenou osobou na prevzatie produktu).

    5. Predávajúci môže zaslať tovar, ktorý je okamžite dostupný, Kupujúcemu a zvyšnú časť objednávky doručiť dodatočne v lehote, ktorá je v súlade s lehotou doručenia podľa týchto VOP, avšak len za predpokladu, že Kupujúcemu týmto konaním Predávajúceho nevzniknú žiadne dodatočné náklady, a len v prípade, ak s tým Kupujúci súhlasí.

    VI. Prevzatie produktu

    1. Nebezpečenstvo poškodenia produktu a zodpovednosť za škodu na produkte prechádza na Kupujúceho jeho riadnym prevzatím, pričom nezáleží na tom, či Kupujúci prevezme produkt osobne alebo prostredníctvom poverenej/splnomocnenej tretej osoby. Predávajúci Kupujúcemu odporúča, aby si pri preberaní objednávky preberanú objednávku skontroloval.

    2. Prevzatím produktu prechádza na Kupujúceho vlastníctvo kúpeného produktu. Pri zásielkovom predaji prechádza vlastníctvo na Kupujúceho prevzatím produktu Kupujúcim na mieste dodania ním určenom.

    2.1. Kupujúci má okrem iného právo neprevziať dodaný produkt od dopravcu, najmä pokiaľ je dodaná vec iného typu, alebo v prípadoch (uvedený výpočet je len demonštratívny a nedotýka sa ďalších práv Kupujúceho neprevziať dodaný produkt):

    a) dodania produktu/produktov, ktoré sú v rozpore s uzavretou kúpnou zmluvou,

    b) dodania produktu/produktov, ktoré sú v poškodenom obale, alebo

    c) dodania produktu/produktov, ktoré sú bez príslušných dokladov.

    2.2. Pokiaľ dôjde k dodaniu produktu/produktov Kupujúcemu podľa písm. a) bodu 2.1 tohto článku, má Kupujúci okrem iného právo na to, aby mu Predávajúci bezplatne a bez zbytočného odkladu dodal vec v súlade s dohodnutými podmienkami v kúpnej zmluve, a to buď výmenou produktu/produktov, alebo ich opravou. Ak nie je takýto postup možný, má Kupujúci právo požadovať primeranú zľavu z kúpnej ceny alebo od zmluvy odstúpiť.

    3. Predávajúci má právo na riadne a včasné zaplatenie ceny objednávky od Kupujúceho za dodaný tovar.

    4. Pri niektorých produktoch môže byť podmienkou ich prevzatia dosiahnutie určitého veku Kupujúceho alebo osoby preberajúcej zásielku, ak to vyplýva z povahy produktu alebo z osobitných predpisov. Ak sa na produkt takáto podmienka vzťahuje, Predávajúci túto skutočnosť uvedie pri danom produkte.

    4.1. Overenie veku podľa bodu 4 tohto článku sa vykonáva pri odovzdaní zásielky, a to prostredníctvom dopravcu, ktorý je oprávnený vyžiadať si od preberajúcej osoby doklad totožnosti výlučne na účel overenia splnenia vekovej podmienky. Dopravca doklad totožnosti nekopíruje ani neuchováva a overuje výlučne splnenie vekovej podmienky.

    4.2. Ak preberajúca osoba odmietne predložiť doklad totožnosti alebo ak nespĺňa vekovú podmienku podľa bodu 4 tohto článku, dopravca je oprávnený zásielku neodovzdať. Tým nie je dotknuté právo spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy podľa Článku VIII týchto VOP.

    VII. Prepravné – spôsoby dopravy produktov a cena za ich dopravu

    1. Prepravné náklady Predávajúceho nie sú zahrnuté v kúpnej cene produktu uvedeného na Webovom sídle Predávajúceho.

    2. Spôsoby dopravy a cena za dopravu objednaných produktov:

    2.1. Predávajúci informuje Kupujúceho o formách dopravy, ktoré si môže Kupujúci zvoliť, na stránke Doprava a platba.

    VIII. Odstúpenie Kupujúceho od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu

    1. Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku aj bez uvedenia dôvodu, ak nejde o zmluvu, pri ktorej právo na odstúpenie od zmluvy nemožno uplatniť podľa bodu 20 tohto článku (§ 19 ods. 1 zákona č. 108/2024 Z. z.).

    1.1. Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy do 14 dní odo dňa (§ 20 ods. 1 písm. a) zákona č. 108/2024 Z. z.):

    a) prevzatia tovaru spotrebiteľom podľa bodu 2 tohto článku,

    b) uzavretia zmluvy, ktorej predmetom je poskytnutie služby,

    c) uzavretia zmluvy o dodaní digitálneho obsahu, ktorý Predávajúci dodáva inak ako na hmotnom nosiči.

    1.2. Ak bola zmluva uzavretá pri nevyžiadanej návšteve alebo v súvislosti s ňou alebo na predajnej akcii alebo v súvislosti s ňou, spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy do 30 dní odo dňa, kedy nastala skutočnosť podľa bodu 1.1 tohto článku (§ 20 ods. 1 písm. b) zákona č. 108/2024 Z. z.).

    2. Tovar sa považuje za prevzatý spotrebiteľom okamihom, keď spotrebiteľ alebo ním určená tretia osoba okrem dopravcu prevezme všetky časti objednaného tovaru, alebo ak sa (§ 20 ods. 4 zákona č. 108/2024 Z. z.):

    a) tovary objednané spotrebiteľom v jednej objednávke dodávajú oddelene, okamihom prevzatia tovaru, ktorý bol dodaný ako posledný,

    b) dodáva tovar pozostávajúci z viacerých dielov alebo kusov, okamihom prevzatia posledného dielu alebo posledného kusu,

    c) tovar dodáva opakovane počas určitej doby, okamihom prevzatia prvého tovaru.

    2.1. Ak Predávajúci poskytol spotrebiteľovi informácie podľa § 15 ods. 1 písm. f) zákona č. 108/2024 Z. z. až dodatočne, najneskôr však do 12 mesiacov od začatia plynutia lehoty na odstúpenie od zmluvy, môže spotrebiteľ odstúpiť od zmluvy do 14 dní odo dňa, keď Predávajúci dodatočne splnil informačnú povinnosť (§ 20 ods. 2 zákona č. 108/2024 Z. z.).

    2.2. Ak Predávajúci neposkytol spotrebiteľovi informácie podľa § 15 ods. 1 písm. f) zákona č. 108/2024 Z. z. ani dodatočne podľa bodu 2.1 tohto článku, spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy do 12 mesiacov od uplynutia lehoty podľa bodu 1.1 tohto článku (§ 20 ods. 3 zákona č. 108/2024 Z. z.).

    2.3. Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy, predmetom ktorej je dodanie tovaru, aj pred začatím plynutia lehoty na odstúpenie od zmluvy (§ 20 ods. 5 zákona č. 108/2024 Z. z.).

    3. Uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy prostredníctvom online rozhrania (funkcia na odstúpenie od zmluvy)

    3.1. Predávajúci v zmysle § 20a ods. 1 zákona č. 108/2024 Z. z. zabezpečuje, aby spotrebiteľ mohol odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku prostredníctvom online rozhrania Predávajúceho aj použitím funkcie na odstúpenie od zmluvy. Tým nie je dotknuté právo spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy spôsobmi podľa bodu 4 tohto článku.

    3.2. Funkcia na odstúpenie od zmluvy je označená slovným spojením „Odstúpiť od zmluvy tu“ a je dostupná na adrese https://www.rpcbd.sk/moja-objednavka/. Je zreteľne zobrazená v pätičke internetového obchodu www.rpcbd.sk, ktorá sa zobrazuje na každej podstránke, a súčasne je zaradená do navigačného menu internetového obchodu. Funkcia je pre spotrebiteľa ľahko a nepretržite dostupná počas plynutia lehoty na odstúpenie od zmluvy podľa bodov 1.1 až 2.2 tohto článku, a to bez potreby registrácie alebo prihlásenia sa do zákazníckeho účtu (§ 20a ods. 2 zákona č. 108/2024 Z. z.).

    3.3. Funkcia na odstúpenie od zmluvy umožňuje spotrebiteľovi zaslať Predávajúcemu oznámenie o odstúpení od zmluvy využitím online rozhrania, ktorým spotrebiteľ poskytne alebo potvrdí (§ 20a ods. 3 zákona č. 108/2024 Z. z.):

    a) meno a priezvisko spotrebiteľa, ktorý uplatňuje právo na odstúpenie od zmluvy,

    b) identifikačné údaje zmluvy, ktorej sa odstúpenie od zmluvy týka, najmä číslo objednávky,

    c) adresu elektronickej pošty spotrebiteľa alebo údaje iného prostriedku online komunikácie, ktorým Predávajúci poskytne spotrebiteľovi potvrdenie o doručení oznámenia o odstúpení od zmluvy.

    3.4. Vyplnené oznámenie o odstúpení od zmluvy spotrebiteľ odošle Predávajúcemu aktivovaním osobitnej funkcie v online rozhraní označenej slovným spojením „Potvrdiť odstúpenie od zmluvy“ alebo obdobnou formuláciou, ktorá jednoznačne vyjadruje, že jej aktivovaním spotrebiteľ potvrdí odstúpenie od zmluvy (§ 20a ods. 4 zákona č. 108/2024 Z. z.).

    3.5. Ak spotrebiteľ potvrdí odstúpenie od zmluvy podľa bodu 3.4 tohto článku, Predávajúci je povinný bezodkladne poskytnúť spotrebiteľovi potvrdenie o doručení oznámenia o odstúpení od zmluvy na trvanlivom médiu, ktoré obsahuje oznámenie o odstúpení od zmluvy a dátum a čas odoslania oznámenia o odstúpení od zmluvy (§ 20a ods. 5 zákona č. 108/2024 Z. z.). Predávajúci toto potvrdenie poskytuje elektronickou poštou na adresu, ktorú spotrebiteľ uviedol podľa bodu 3.3 písm. c) tohto článku.

    3.6. Predávajúci poskytne spotrebiteľovi potvrdenie o doručení oznámenia o odstúpení od zmluvy na trvanlivom médiu aj vtedy, ak spotrebiteľ odstúpil od zmluvy použitím inej osobitnej funkcie alebo iného formulára na odstúpenie od zmluvy, ktoré sú dostupné v online rozhraní Predávajúceho (§ 20 ods. 9 zákona č. 108/2024 Z. z.).

    4. Použitie funkcie na odstúpenie od zmluvy podľa bodu 3 tohto článku nie je pre spotrebiteľa povinné. Spotrebiteľ môže uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy aj v listinnej podobe alebo v podobe zápisu na inom trvanlivom médiu, najmä (§ 20 ods. 6 zákona č. 108/2024 Z. z.):

    a) písomne na adrese: Culture s.r.o., Nadskaličná 344/23, 010 14 Žilina, Slovenská republika,

    b) elektronickou poštou na adrese: info@rpcbd.sk,

    c) prostredníctvom vzorového formulára na odstúpenie od zmluvy, ktorý tvorí Prílohu č. 1 týchto VOP; jeho použitie však nie je povinné.

    4.1. Na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy postačuje akékoľvek jednoznačne formulované vyhlásenie spotrebiteľa, ktoré vyjadruje jeho vôľu odstúpiť od zmluvy.

    5. Lehota na odstúpenie od zmluvy sa považuje za zachovanú, ak spotrebiteľ najneskôr v posledný deň lehoty odošle oznámenie o odstúpení od zmluvy Predávajúcemu (§ 20 ods. 7 a § 20a ods. 6 zákona č. 108/2024 Z. z.).

    5.1. Pri pochybnostiach o doručení sa spotrebiteľom odoslané oznámenie o odstúpení od zmluvy považuje za doručené uplynutím času primeraného použitému spôsobu doručovania, ak spotrebiteľ vie preukázať odoslanie oznámenia o odstúpení od zmluvy na adresu Predávajúceho uvedenú v Čl. I bode 1.1 alebo 1.1.1 týchto VOP alebo na inú adresu, ktorú Predávajúci oznámil spotrebiteľovi po uzavretí zmluvy (§ 20 ods. 8 zákona č. 108/2024 Z. z.).

    5.2. Dôkazné bremeno o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy znáša spotrebiteľ (§ 20 ods. 15 zákona č. 108/2024 Z. z.). Predávajúci spotrebiteľovi odporúča uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy prostredníctvom funkcie podľa bodu 3 tohto článku, pretože potvrdenie podľa bodu 3.5 tohto článku obsahuje aj dátum a čas odoslania oznámenia.

    6. Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy aj len vo vzťahu ku konkrétnemu produktu alebo produktom, ak Predávajúci na základe zmluvy uzavretej na diaľku dodal alebo poskytol viacero produktov; v takom prípade sa zmluva ruší len v tejto časti (§ 20 ods. 10 zákona č. 108/2024 Z. z.).

    6.1. Účinky odstúpenia od zmluvy sa vzťahujú aj na každú doplnkovú zmluvu k zmluve, od ktorej spotrebiteľ odstúpil; to neplatí, ak sa zmluvné strany výslovne dohodnú na ďalšom trvaní doplnkovej zmluvy. Doplnkovou zmluvou sa rozumie akákoľvek zmluva o dodaní alebo poskytnutí ďalšieho produktu, ktorý súvisí s predmetom zmluvy uzavretej na diaľku, bez ohľadu na to, či produkt dodá alebo poskytne Predávajúci alebo iná osoba na základe dohody s Predávajúcim. Predávajúci alebo iná osoba môžu v súvislosti so zánikom doplnkovej zmluvy požadovať od spotrebiteľa len úhradu nákladov podľa bodov 8, 21.2 a 13 tohto článku (§ 20 ods. 11 až 13 zákona č. 108/2024 Z. z.).

    7. Spotrebiteľ je povinný do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy zaslať tovar späť alebo odovzdať tovar Predávajúcemu alebo osobe určenej Predávajúcim na prevzatie tovaru; to neplatí, ak Predávajúci navrhne, že si tovar vyzdvihne osobne alebo prostredníctvom ním určenej osoby. Lehota podľa prvej vety sa považuje za zachovanú, ak spotrebiteľ odošle tovar Predávajúcemu najneskôr v posledný deň lehoty (§ 21 ods. 1 zákona č. 108/2024 Z. z.).

    8. Pri odstúpení od zmluvy znáša spotrebiteľ len priame náklady na vrátenie tovaru Predávajúcemu alebo osobe určenej Predávajúcim na prevzatie tovaru; to neplatí, ak Predávajúci súhlasil, že náklady bude znášať sám, alebo ak Predávajúci nesplnil informačnú povinnosť podľa § 15 ods. 1 písm. g) zákona č. 108/2024 Z. z. (§ 21 ods. 3 zákona č. 108/2024 Z. z.).

    9. Spotrebiteľ zodpovedá len za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom, ktoré je nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru; to neplatí, ak Predávajúci nesplnil informačnú povinnosť podľa § 15 ods. 1 písm. f) zákona č. 108/2024 Z. z. (§ 21 ods. 4 zákona č. 108/2024 Z. z.).

    10. Spotrebiteľovi z uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy nevznikajú okrem povinností podľa bodov 7 až 9 tohto článku a povinnosti uhradiť dodatočné náklady podľa bodu 13 tohto článku žiadne ďalšie povinnosti ani náklady. Predávajúci si v súvislosti s odstúpením od zmluvy neúčtuje žiadne storno poplatky ani iné sankcie (§ 21 ods. 6 zákona č. 108/2024 Z. z.).

    11. Predávajúci je povinný do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy vrátiť spotrebiteľovi všetky platby, ktoré od neho prijal na základe zmluvy alebo v súvislosti s ňou alebo s doplnkovou zmluvou, vrátane nákladov na dopravu, dodanie, poštovné a iných nákladov a poplatkov (§ 22 ods. 1 zákona č. 108/2024 Z. z.).

    12. Ak spotrebiteľ neodstúpil od celej zmluvy, Predávajúci je povinný vrátiť spotrebiteľovi platby podľa bodu 11 tohto článku v rozsahu zodpovedajúcom odstúpeniu od zmluvy. Predávajúci nemôže spotrebiteľovi účtovať dodatočné náklady za dopravu, dodanie, poštovné a iné náklady a poplatky (§ 22 ods. 2 zákona č. 108/2024 Z. z.).

    13. Predávajúci nie je povinný uhradiť spotrebiteľovi dodatočné náklady, ak si spotrebiteľ výslovne zvolil iný spôsob dodania, ako je najlacnejší bežný spôsob dodania ponúkaný Predávajúcim. Dodatočnými nákladmi sa rozumie rozdiel medzi nákladmi na dodanie, ktoré si zvolil spotrebiteľ, a nákladmi na najlacnejší bežný spôsob dodania ponúkaný Predávajúcim (§ 22 ods. 3 zákona č. 108/2024 Z. z.).

    14. Predávajúci nie je povinný vrátiť spotrebiteľovi platby pred tým, ako mu je tovar doručený, alebo kým spotrebiteľ nepreukáže zaslanie tovaru späť Predávajúcemu, podľa toho, čo nastane skôr; to neplatí, ak Predávajúci navrhne, že tovar vyzdvihne osobne alebo prostredníctvom ním určenej osoby (§ 22 ods. 5 zákona č. 108/2024 Z. z.).

    15. Predávajúci je povinný vrátiť spotrebiteľovi platby rovnakým spôsobom, aký použil spotrebiteľ pri ich úhrade; tým nie je dotknuté právo Predávajúceho dohodnúť sa so spotrebiteľom na inom spôsobe úhrady, ak spotrebiteľovi nebudú v súvislosti s úhradou účtované žiadne poplatky (§ 22 ods. 6 zákona č. 108/2024 Z. z.).

    16. Jednostranné započítanie pohľadávok Predávajúceho a spotrebiteľa, ktoré vzniknú odstúpením od zmluvy podľa § 19 ods. 1 zákona č. 108/2024 Z. z., sa zakazuje (§ 22 ods. 8 zákona č. 108/2024 Z. z.).

    17. Zásielky poslané v prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy ako dobierka nebudú zo strany Predávajúceho prevzaté. Predávajúci Kupujúcim odporúča zasielať zásielky doporučene alebo obdobnou formou bez uvedenia sumy dobierky. Neprevzatím zásielky zaslanej na dobierku nie je dotknuté právo spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy ani povinnosti Predávajúceho podľa bodov 11 až 15 tohto článku.

    18. Ak bol spotrebiteľovi spolu s tovarom poskytnutý darček alebo ak bola pri objednávke uplatnená množstvová zľava viazaná na kúpu viacerých produktov, darovacia zmluva, resp. dojednanie o zľave sú uzavreté s rozväzovacou podmienkou, že pri odstúpení od zmluvy vo vzťahu k produktu, na ktorý bol darček alebo zľava viazané, strácajú účinnosť. Spotrebiteľ je v takom prípade povinný vrátiť Predávajúcemu spolu s tovarom aj poskytnutý darček; ak tak neurobí, Predávajúci je oprávnený požadovať od spotrebiteľa úhradu jeho obvyklej ceny. Pri čiastočnom odstúpení od zmluvy Predávajúci prehodnotí nárok na zľavu podľa počtu produktov, ktoré si spotrebiteľ ponechal.

    19. Na odstúpenie od zmluvy uzavretej na diaľku, ktorej predmetom je digitálny obsah alebo digitálna služba, sa vzťahuje § 852m ods. 3, 5 až 8 Občianskeho zákonníka (§ 22 ods. 9 zákona č. 108/2024 Z. z.).

    20. Spotrebiteľ nie je oprávnený odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom je (§ 19 ods. 1 zákona č. 108/2024 Z. z.):

    a) poskytnutie služby, ak došlo k úplnému poskytnutiu služby a poskytovanie služby začalo pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy s výslovným súhlasom spotrebiteľa a spotrebiteľ vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy po úplnom poskytnutí služby, ak je podľa zmluvy spotrebiteľ povinný zaplatiť cenu,

    b) dodanie alebo poskytnutie produktu, ktorého cena závisí od pohybu cien na finančnom trhu, ktorý Predávajúci nemôže ovplyvniť a ku ktorému môže dôjsť počas plynutia lehoty na odstúpenie od zmluvy,

    c) dodanie tovaru vyrobeného podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo tovaru vyrobeného na mieru,

    d) dodanie tovaru, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu kvality alebo skaze,

    e) dodanie tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov, ak ochranný obal bol po dodaní porušený,

    f) dodanie tovaru, ktorý vzhľadom na svoju povahu môže byť po dodaní neoddeliteľne zmiešaný s iným tovarom,

    g) dodanie alkoholických nápojov, ktorých cena bola dohodnutá v čase uzavretia zmluvy, pričom ich dodanie je možné uskutočniť najskôr po 30 dňoch a ich cena závisí od pohybu cien na trhu, ktorý Predávajúci nemôže ovplyvniť,

    h) vykonanie naliehavých opráv alebo údržby počas návštevy u spotrebiteľa, o ktorú spotrebiteľ výslovne požiadal Predávajúceho; to neplatí pre zmluvu, ktorej predmetom je poskytnutie inej služby ako oprava alebo údržba, a pre zmluvu, ktorej predmetom je dodanie iného tovaru ako náhradného dielu potrebného na vykonanie opravy alebo údržby, ak boli zmluvy uzavreté počas návštevy Predávajúceho u spotrebiteľa a spotrebiteľ si tieto tovary alebo služby vopred neobjednal,

    i) dodanie zvukových záznamov, obrazových záznamov, audiovizuálnych záznamov alebo softvéru v ochrannom obale, ktorý bol po dodaní porušený,

    j) dodanie periodickej tlače okrem jej dodávania na základe zmluvy o predplatnom,

    k) tovar zakúpený na verejnej dražbe,

    l) poskytnutie ubytovacích služieb na iný účel ako na účel bývania, preprava tovaru, nájom automobilov, poskytnutie stravovacích služieb alebo poskytnutie služieb súvisiacich s činnosťami v rámci voľného času, ak podľa zmluvy má Predávajúci poskytnúť tieto služby v presne dohodnutom čase alebo v presne dohodnutej lehote,

    m) dodanie digitálneho obsahu, ktorý Predávajúci dodáva inak ako na hmotnom nosiči, ak dodávanie digitálneho obsahu začalo a spotrebiteľ udelil výslovný súhlas so začatím dodávania digitálneho obsahu pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy, vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy začatím dodávania digitálneho obsahu, a Predávajúci poskytol spotrebiteľovi potvrdenie podľa § 17 ods. 12 písm. b) alebo ods. 13 písm. b) zákona č. 108/2024 Z. z., ak je podľa zmluvy spotrebiteľ povinný zaplatiť cenu.

    20.1. Predávajúci upozorňuje spotrebiteľa, že pri produktoch dodávaných v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov, zaniká právo na odstúpenie od zmluvy porušením ochranného obalu po dodaní. Informáciu o tom, či sa na konkrétny produkt vzťahuje niektorá z výnimiek podľa bodu 20 tohto článku, Predávajúci uvádza pri danom produkte.

    20.2. Ak spotrebiteľ a Predávajúci uzavreli zmluvu podľa bodu 20 písm. a) až c) alebo písm. e) tohto článku na predajnej akcii alebo pri nevyžiadanej návšteve, spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy aj bez uvedenia dôvodu v lehote podľa bodu 1.2 tohto článku (§ 19 ods. 2 zákona č. 108/2024 Z. z.).

    20.3. Spotrebiteľ stráca okamihom úplného poskytnutia služby právo na odstúpenie od zmluvy, ktorej predmetom je vykonanie opravy, ak spotrebiteľ výslovne požiadal Predávajúceho o návštevu na účely vykonania opravy a plnenie sa začalo s predchádzajúcim výslovným súhlasom spotrebiteľa (§ 19 ods. 3 zákona č. 108/2024 Z. z.).

    21. Ak sa má na základe zmluvy o službách začať poskytovanie služby pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy alebo ak o to Kupujúci požiada, Predávajúci poučuje Kupujúceho, že:

    21.1. udelením súhlasu so začatím poskytovania služby pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy stráca Kupujúci po úplnom poskytnutí služby právo na odstúpenie od zmluvy,

    21.2. ak Kupujúci odstúpi od zmluvy o službách po tom, ako udelil výslovný súhlas podľa § 17 ods. 10 písm. c) zákona č. 108/2024 Z. z., je povinný uhradiť Predávajúcemu cenu za skutočne poskytnuté plnenie do dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy; cena za skutočne poskytnuté plnenie sa vypočíta pomerne na základe celkovej ceny dohodnutej v zmluve, a ak je celková cena dohodnutá v zmluve nadhodnotená, na základe trhovej ceny poskytnutého plnenia (§ 21 ods. 5 zákona č. 108/2024 Z. z.).

    22. Predávajúci nemôže požadovať od spotrebiteľa úhradu nákladov za poskytnutie služby počas plynutia lehoty na odstúpenie od zmluvy bez ohľadu na rozsah poskytnutého plnenia, ak Predávajúci neposkytol spotrebiteľovi informácie podľa § 15 ods. 1 písm. f) alebo písm. h) zákona č. 108/2024 Z. z., alebo ak spotrebiteľ neudelil Predávajúcemu výslovný súhlas so začatím poskytovania služby podľa § 17 ods. 10 písm. c) zákona č. 108/2024 Z. z. (§ 22 ods. 4 zákona č. 108/2024 Z. z.).

    IX. Alternatívne riešenie sporov

    1. V prípade, že spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom, ktorým Predávajúci vybavil jeho reklamáciu, alebo sa domnieva, že Predávajúci porušil jeho práva, má Kupujúci právo obrátiť sa na Predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak Predávajúci na žiadosť spotrebiteľa podľa predchádzajúcej vety odpovie zamietavo alebo na takúto žiadosť neodpovie v lehote do 30 dní odo dňa jej odoslania spotrebiteľom, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu podľa ustanovenia § 12 zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v platnom znení. Príslušným subjektom na alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov s Predávajúcim je Slovenská obchodná inšpekcia (kontakt nájdete na https://www.soi.sk/sk/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov.soi), alebo iná príslušná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedenom Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky (zoznam je dostupný na stránke https://www.mhsr.sk/obchod/ochrana-spotrebitela/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov-1/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov-1).

    2. Kupujúci má právo voľby, na ktorý z uvedených subjektov alternatívneho riešenia sporov sa obráti. Predávajúci informuje Kupujúceho, že Európska platforma na riešenie sporov online (ODR) bola s účinnosťou od 20. júla 2025 ukončená; návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu preto Kupujúci podáva priamo príslušnému subjektu alternatívneho riešenia sporov podľa bodu 1 tohto článku. Alternatívne riešenie sporov môže využiť len Kupujúci, ktorý pri uzatváraní a plnení zmluvy vystupuje v postavení spotrebiteľa. Alternatívne riešenie sporov sa týka len sporu medzi spotrebiteľom a Predávajúcim, vyplývajúceho zo spotrebiteľskej zmluvy alebo súvisiaceho so spotrebiteľskou zmluvou. Alternatívne riešenie sporov sa týka len zmlúv uzatvorených na diaľku. Subjekt alternatívneho riešenia sporov môže návrh odmietnuť, ak vyčísliteľná hodnota sporu nepresahuje sumu 20 eur. Subjekt alternatívneho riešenia sporov môže od spotrebiteľa požadovať úhradu poplatku za začatie alternatívneho riešenia sporu maximálne do výšky 5 eur s DPH.

    3. Všetky ďalšie informácie ohľadne alternatívneho riešenia sporov medzi Predávajúcim a Kupujúcim – spotrebiteľom, vyplývajúcich z Kúpnej zmluvy ako spotrebiteľskej zmluvy alebo súvisiacich s Kúpnou zmluvou ako spotrebiteľskou zmluvou, sú uvedené na internetovej stránke Ministerstva hospodárstva SR www.mhsr.sk a v zákone č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v platnom znení.

    X. Záverečné ustanovenia

    1. Predávajúci informuje Kupujúceho o povahe ponúkaných produktov takto:

    1.1. Žiadny z produktov umiestnených na Webovom sídle Predávajúceho www.rpcbd.sk a distribuovaných spoločnosťou Culture s.r.o. so sídlom Nadskaličná 344/23, 010 14 Žilina, Slovenská republika, IČO: 52 944 808, nie je potravinou ani výživovým doplnkom a nie je určený na vnútorné použitie ani na konzumáciu. Ide o kozmetické produkty, predmety určené výhradne na zberateľské účely alebo predmety určené na výskumné a laboratórne účely. Predávajúci žiadnym spôsobom nikomu neodporúča, neprikazuje ani neradí tieto produkty vnútorne užívať alebo konzumovať a od akýchkoľvek tvrdení o ich vhodnosti na vnútorné použitie alebo konzumáciu sa dištancuje.

    1.2. Predávajúci pri žiadnom z ponúkaných produktov neuvádza tvrdenia o liečivých účinkoch ani zdravotné tvrdenia. Produkty nie sú liekom ani zdravotníckou pomôckou a nie sú určené na diagnostiku, liečbu, zmiernenie ani prevenciu ochorení.

    1.3. Ak Kupujúci po preštudovaní Webového sídla Predávajúceho dospeje k záveru, že niektorý z ponúkaných produktov je potravinou alebo výživovým doplnkom, ide o vlastnú interpretáciu Kupujúceho, za ktorú Predávajúci nenesie zodpovednosť.

    2. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu Všeobecných obchodných podmienok. Povinnosť písomného oznámenia zmeny Všeobecných obchodných podmienok je splnená jeho umiestnením na Webovom sídle Predávajúceho. V prípade zmeny vo Všeobecných obchodných podmienkach sa vzťah medzi Kupujúcim a Predávajúcim riadi podľa Všeobecných obchodných podmienok platných a účinných pri uzatvorení Kúpnej zmluvy, a to až do momentu jej zániku.

    3. Na zmluvné vzťahy (ako aj ďalšie právne vzťahy, ktoré môžu zo zmluvného vzťahu vyplynúť) s fyzickými osobami, ktoré pri uzatváraní kúpnej zmluvy podľa týchto VOP nekonajú v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti (spotrebiteľmi), sa vzťahujú okrem všeobecných ustanovení zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov aj osobitné predpisy, najmä zákon č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov v platnom znení.

    4. Tieto Všeobecné obchodné podmienky tvoria neoddeliteľnú súčasť Reklamačného poriadku a Zásad a poučenia o ochrane osobných údajov tohto Webového sídla. Dokumenty Reklamačný poriadok a Zásady a poučenia o ochrane osobných údajov tohto Webového sídla sú zverejnené na doméne Webového sídla Predávajúceho.

    5. Tieto Všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť ich zverejnením na Webovom sídle Predávajúceho dňa 14. 8. 2026 a nahrádzajú Všeobecné obchodné podmienky účinné od 1. 1. 2022.

    Príloha č. 1 – Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy

    VZOROVÝ FORMULÁR NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY UZAVRETEJ NA DIAĽKU A ZMLUVY UZAVRETEJ MIMO PREVÁDZKOVÝCH PRIESTOROV OBCHODNÍKA

    (Vyplňte a zašlite tento formulár, len ak si želáte odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku alebo od zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov obchodníka.)

    – Komu: Culture s.r.o., Nadskaličná 344/23, 010 14 Žilina, Slovenská republika, e-mail: info@rpcbd.sk

    – Týmto oznamujem/oznamujeme*, že odstupujem/odstupujeme* od zmluvy o dodaní alebo poskytnutí tohto produktu: ..............................................

    – Dátum objednania/dátum prijatia* ..............................................

    – Meno a priezvisko spotrebiteľa/spotrebiteľov* ..............................................

    – Adresa spotrebiteľa/spotrebiteľov* ..............................................

    – Podpis spotrebiteľa/spotrebiteľov* (ak sa tento formulár podáva v listinnej podobe) ..............................................

    – Dátum ..............................................

    * Nehodiace sa prečiarknite.

    Príloha č. 2 – Poučenie o uplatnení práva spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy

    POUČENIE O UPLATNENÍ PRÁVA SPOTREBITEĽA NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY UZAVRETEJ NA DIAĽKU A ZMLUVY UZAVRETEJ MIMO PREVÁDZKOVÝCH PRIESTOROV OBCHODNÍKA

    1. Právo na odstúpenie od zmluvy

    Máte právo odstúpiť od tejto zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní.

    Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 14 dňoch odo dňa, keď Vy alebo Vami určená tretia osoba okrem dopravcu prevezmete tovar. Ak sa tovary objednané v jednej objednávke dodávajú oddelene, lehota uplynie po 14 dňoch odo dňa, keď Vy alebo Vami určená tretia osoba okrem dopravcu prevezmete tovar, ktorý bol dodaný ako posledný. Ak sa dodáva tovar pozostávajúci z viacerých častí, lehota uplynie po 14 dňoch odo dňa, keď Vy alebo Vami určená tretia osoba okrem dopravcu prevezmete poslednú časť tovaru. Ak sa tovar dodáva opakovane počas určitého času, lehota uplynie po 14 dňoch odo dňa, keď Vy alebo Vami určená tretia osoba okrem dopravcu prevezmete prvý dodaný tovar. Pri zmluve o poskytnutí služby alebo pri zmluve o dodaní digitálneho obsahu inak ako na hmotnom nosiči lehota uplynie po 14 dňoch odo dňa uzavretia zmluvy.

    Pri uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy nás informujte o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy jednoznačným vyhlásením (napríklad listom zaslaným poštou alebo e-mailom) na adrese: Culture s.r.o., Nadskaličná 344/23, 010 14 Žilina, Slovenská republika, tel.: +421 940 785 170, e-mail: info@rpcbd.sk. Na tento účel môžete použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý sme Vám odovzdali alebo zaslali, jeho použitie však nie je povinné.

    Právo na odstúpenie od zmluvy môžete uplatniť aj online na adrese https://www.rpcbd.sk/moja-objednavka/, kde nájdete funkciu na odstúpenie od zmluvy označenú „Odstúpiť od zmluvy tu“; tá je zároveň zreteľne zobrazená v pätičke a v navigačnom menu nášho internetového obchodu www.rpcbd.sk. Ak využijete túto možnosť, potvrdenie o doručení odstúpenia od zmluvy vrátane jeho obsahu, dátumu a času jeho odoslania Vám bezodkladne poskytneme na trvanlivom médiu (napríklad e-mailom).

    Ak máte záujem, môžete vyplniť a zaslať vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy alebo akékoľvek iné jednoznačné vyhlásenie o odstúpení od zmluvy aj elektronicky prostredníctvom nášho webového sídla: www.rpcbd.sk. Ak využijete túto možnosť, prijatie odstúpenia od zmluvy Vám bezodkladne potvrdíme na trvanlivom médiu (napríklad e-mailom).

    Lehota na odstúpenie od zmluvy je zachovaná, ak zašlete oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy pred tým, ako uplynie lehota na odstúpenie od zmluvy.

    2. Dôsledky odstúpenia od zmluvy

    Po odstúpení od zmluvy Vám vrátime všetky platby, ktoré ste uhradili v súvislosti s uzavretím zmluvy, vrátane nákladov na doručenie tovaru k Vám. To sa nevzťahuje na dodatočné náklady, ak ste si zvolili iný druh doručenia, ako je najlacnejší bežný spôsob doručenia, ktorý ponúkame. Platby Vám budú vrátené najneskôr do 14 dní odo dňa, keď nám bude doručené Vaše oznámenie o odstúpení od tejto zmluvy. Úhrada bude uskutočnená rovnakým spôsobom, aký ste použili pri Vašej platbe, ak ste výslovne nesúhlasili s iným spôsobom úhrady, a to bez účtovania akýchkoľvek ďalších poplatkov.

    S vrátením platby môžeme čakať do vrátenia tovaru späť na našu adresu alebo do preukázania, že ste tovar odoslali späť, podľa toho, čo nastane skôr.

    Zašlite nám tovar späť alebo ho prineste na našu adresu Culture s.r.o., Nadskaličná 344/23, 010 14 Žilina, Slovenská republika, najneskôr do 14 dní odo dňa uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy. Lehota sa považuje za zachovanú, ak tovar odošlete späť pred uplynutím 14-dňovej lehoty.

    Priame náklady na vrátenie tovaru znášate Vy.

    Zodpovedáte len za akékoľvek zníženie hodnoty tovaru v dôsledku zaobchádzania s ním iným spôsobom, aký je potrebný na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru.

    Ak ste požiadali o začatie poskytovania služby počas lehoty na odstúpenie od zmluvy, máte povinnosť uhradiť nám cenu za skutočne poskytnuté plnenie do dňa, kedy ste nám oznámili Vaše rozhodnutie odstúpiť od tejto zmluvy.

    Tieto Všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť ich zverejnením na Webovom sídle Predávajúceho od 1.1.2022

    VZOR-Formulár na odstupenie od zmluvy rpcbd (na stiahnutie)